Tham khảo

Quyền riêng tư và minh bạch tài khoản

Khi bạn mở tài khoản net89 và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các quy định hiện hành về bảo mật.

Dữ liệu được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
net89 Quyền riêng tư và minh bạch tài khoản
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách net89 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân ngay khi bạn nhập vào biểu mẫu. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống an toàn và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tranh chấp.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đều được mã hóa SSL trước khi truyền tải.

Kiểm soát truy cập

Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản và đội tuân thủ pháp lý được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; làm vậy sẽ đăng xuất tài khoản và yêu cầu nhập lại mật…

Yêu cầu xóa dữ liệu

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp để gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn.

LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ chính sách và quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo nếu cần xác minh danh tính.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình chính, chọn mục Hỗ trợ pháp lý và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ ghi nhận ngay và chuyển cho bộ phận chính sách nếu vấn đề cần leo thang.
Email chính sách Gửi tin nhắn tới địa chỉ email hỗ trợ được ghi trong phần Tài khoản > Liên hệ. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ nếu yêu cầu liên quan đến chỉnh sửa dữ liệu để rút ngắn thời gian xác minh.
Hotline Việt Nam Gọi số hotline được hiển thị trên trang Hỗ trợ trong giờ hành chính. Chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký để nhân viên tra cứu hồ sơ nhanh hơn.

Giải đáp về chính sách và quyền riêng tư

Việc truy cập các nền tảng casino trực tuyến phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ luật pháp nơi bạn sinh sống; net89 không cung cấp tư vấn pháp lý cụ thể cho từng khu vực.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại để phục vụ đối chiếu tài chính và giải quyết tranh chấp. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ xóa sau ba mươi ngày; bản ghi giao dịch cần thiết theo yêu cầu pháp luật có thể lưu lâu hơn.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, cung cấp giấy tờ xác minh danh tính; chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa thông tin trong vòng bảy ngày làm việc.

Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản và đội tuân thủ được phép xem dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu hoặc rà soát an ninh. Mỗi lần truy cập đều ghi log với mã nhân viên để đảm bảo trách nhiệm rõ ràng.

Vào mục Tài khoản > Thông tin cá nhân để chỉnh sửa địa chỉ email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi tên đăng ký, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email kèm ảnh giấy tờ; nhân viên sẽ cập nhật sau khi xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và với đối tác game để vận hành bàn chơi. Không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc marketing bên ngoài.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.